איך להפוך תגובות באינסטגרם ללידים, אוטומטית

יצא לכם לכתוב מילה בתגובות לפוסט, ותוך דקה לקבל הודעה בפרטי עם בדיוק מה שהובטח? בעל העמוד לא ישב מול הטלפון וחיכה לכם. זו אוטומציה של תגובה להודעה פרטית, ואפשר להפעיל אותה גם בעמוד שלכם.

הבעיה: התעניינות שמתקררת בתיבת ההודעות

פוסט מצליח מקבל 50 תגובות ״מעוניין״, ״פרטים?״ או ״כמה עולה?״. בעל העסק עונה לחצי מהן, בדרך כלל אחרי יום או יומיים. עד אז רוב האנשים כבר גללו הלאה ושכחו מה רצו.

ההתעניינות הכי חמה שיש לכם, של מי שבדיוק ראה את הפוסט והגיב, מתקררת בתיבת ההודעות. וככל שהפוסט מצליח יותר, הבעיה גדלה.

הפתרון: מילה אחת בתגובות, כל השאר קורה לבד

ככה זה עובד:

1. בפוסט אתם כותבים: ״כתבו מדריך בתגובות ואשלח לכם בפרטי״.
2. מי שמגיב עם המילה מקבל מיד הודעה בפרטי, עם הטקסט והקישור שהגדרתם מראש.
3. מתחת לתגובה שלו מופיעה תשובה ציבורית, למשל ״שלחתי לך בפרטי 📩״, כדי שגם שאר הקוראים יראו שזה עובד.

אתם מגדירים את זה פעם אחת, והאוטומציה עונה לכל מי שמגיב. גם בשתיים בלילה וגם בשבת.

למה זה עובד פעמיים

בפוסט: יותר מעורבות

כל תגובה היא מעורבות. כשאנשים מגיבים לפוסט, זה סימן לאינסטגרם שהתוכן מעניין, ופוסט עם הרבה תגובות נוטה לקבל יותר תשומת לב. אוטומציה כזו נותנת לקהל סיבה ברורה להגיב.

בפרטי: שיחה אישית

ההודעה הפרטית פותחת שיחה אחד על אחד. משם אפשר לענות על שאלות, לשלוח הצעה ולסגור, כשהלקוח עוד חם וזוכר בדיוק למה הוא פנה.

3 שימושים לעסק שלכם

• מדריך או קופון בתמורה לתגובה. הכי פשוט להתחיל. ״כתבו הנחה ואשלח לכם קוד ל-10% הנחה״.
• קישור לתיאום שיחה למי שכבר מתלבט. מתאים לנותני שירותים, יועצים ומאמנים.
• הרשמה לרשימת תפוצה, כדי שהקשר לא ייגמר בפוסט אחד ותוכלו לחזור לאנשים גם אחר כך.

טיפים שעושים את ההבדל

• בחרו מילה קצרה וברורה. מילה אחת, קלה לכתיבה, שקשורה לנושא. לא משפט.
• תנו משהו שבאמת שווה תגובה. ״כתבו פרטים״ זה חלש. ״כתבו בדיקה ואשלח לכם צ׳קליסט של 10 דברים לבדוק בחנות״ זה חזק.
• כתבו את ההודעה הפרטית כמו בן אדם. קצרה, חמה, עם קישור אחד ברור.
• אל תוותרו על התגובה הציבורית. היא מראה לשאר הקוראים שזה עובד ומעודדת עוד תגובות.
• הזכירו את המילה גם בסרטון או בשקופית האחרונה, לא רק בכיתוב.

איך מתחילים?

לא צריך מתכנת. מחברים את חשבון האינסטגרם העסקי לכלי אוטומציה, בוחרים פוסט (או את כל הפוסטים), מגדירים מילת מפתח, כותבים את ההודעה והקישור, וזהו. כמה דקות של הגדרה.

אני עובד עם SocialFlow (קישור שותפים), כלי ישראלי לאוטומציות תגובה להודעה פרטית באינסטגרם ובפייסבוק. ככה בדיוק עובדים הפוסטים בעמוד האינסטגרם שלי.

ומה קורה אחרי ההודעה?

אוטומציה מביאה את האנשים לקישור. אם הקישור מוביל לחנות איטית או לדף לא ברור, ההתעניינות הולכת לאיבוד שוב, רק במקום אחר. לכן כדאי לוודא שגם היעד מוכן למכור: חנות שופיפיי שבנויה להמרות, ותהליך שמחזיר את מי שנכנס ולא קנה. כתבתי על זה ב4 דרכים להחזיר גולשים שלא קנו.

רוצים שאקים לכם את זה כחלק מחנות או קמפיין? כתבו לי בוואטסאפ.

שאלות נפוצות

זה חוקי? אינסטגרם לא תחסום אותי?

כלים שעובדים דרך הממשק הרשמי של מטא פועלים לפי הכללים שלה. מה שחשוב זה לשלוח הודעה רק למי שהגיב וביקש, ולא להציף אנשים בהודעות.

צריך חשבון עסקי?

כן. האוטומציה עובדת עם חשבון אינסטגרם מקצועי (עסקי או יוצר) שמחובר לעמוד פייסבוק.

זה עובד גם בפייסבוק?

כן, אותו עיקרון עובד גם על פוסטים בעמוד פייסבוק עסקי.

אפשר להפעיל את זה על פוסטים ישנים?

כן. אפשר להגדיר אוטומציה לפוסט ספציפי או לכל הפוסטים בחשבון. היא תענה לתגובות חדשות מהרגע שהופעלה.