הבאתי לכם פה מאמר בנושא נדיר עם סרטון הסבר- מקווה שתאהבו! מדובר על תהליך ההקלטת מסך הגולשים באמצעות מערכת הוטג’אר ושיפור ההמרה באתר בעזרת בחינת התנהגות הגולשים באתר.
מהי מערכת הוטג’אר?
מערכת הוטג’אר היא כלי עקוב אחר והקלטת מסך הגולשים באופן אוטומטי. היא מאפשרת למנהלי אתרים לראות בדיוק מה שהמשתמשים רואים במערכת הגלישה שלהם. כלומר, היא מספקת תמונה חיונית של הניווט, הפעולות והקליקים שמתרחשים במהלך השהייה על אתר מסוים.
כיצד להקליט את מסך הגולשים באמצעות מערכת הוטג’אר?
השלב הראשון בהקלטת מסך הגולשים הוא להתקין את קובץ JavaScript של מערכת הוטג’אר על האתר. בדרך כלל, יש להוסיף קוד זה בתג ה-<head> של כל עמוד באתר. מהרגע שהקובץ מותקן, המערכת מתחילה להקליט את מסך הגולשים ואת הפעולות שהם מבצעים במהלך השהייה על האתר.
לאחר שהקובץ מותקן, המנהל יכול להתחיל לקבל נתונים חיים על הפעולות של המשתמשים באתר. מערכת הוטג’אר מאגדת מידע על המבקרים, כולל נתונים כמו הדפדפן שהם משתמשים בו, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, קישורים שנלחצו, פעולות בטופסים ועוד.
הגברת אחוזי ההמרה באמצעות מערכת הוטג’אר
- ניתוח נתונים: בעזרת מערכת הוטג’אר, אפשר לבצע ניתוח מעמיק של הנתונים שנאספים. ניתוח זה מאפשר לך לזהות את העמודים הנמצאים בסיכון גבוה לעזובה, פעולות שיפור יכולות להוסיף ערך, וכן את הפעולות שמשפיעות על המשתמשים לבצע פעולות מכירה. בעזרת נתונים אלו, תוכל להתמקד בשדרוג הדפים הספציפיים שיכולים להגביר את אחוזי ההמרה.
- שיפור חווית המשתמש: בעזרת מערכת הוטג’אר, תוכל לזהות בדיוק אילו אזורים באתר שלך מובילים לקושי או לביזבוז זמן למשתמשים. ניתוח המסך המוקלט יכול לחשוף נקודות תקלה בעיצוב, במיקום של הפרסומות או בכללי הממשק. על סמך המידע הזה, ניתן לבצע שיפורים בחווית המשתמש ולשפר את קבלת ההחלטות על ידי שיפור נגישות המידע והממשק.
- ביצוע ניתוח A/B: במערכת הוטג’אר ניתן לבצע ניתוח A/B, שמאפשר לבדוק פעולות שונות באתר ולקבוע איזה מהן מביא תוצאות טובות יותר. בעזרת מערכת זו, תוכל להשוות שני גרסאות של אותו עמוד, שונות במיקום ובעיצוב של הפריטים, כולל כפתורי קריאה לפעולה, טפסים ועוד. התוצאות של השוואה זו יכולות לספק לך מידע חשוב על השיפורים שאתה יכול לבצע באתר שלך על מנת להגביר את אחוזי ההמרה.
סיכום:
השימוש במערכת הוטג’אר יכול להביא לשיפור מוחשי באחוזי ההמרה באתר. על ידי הקלטת מסך הגולשים וניתוח הנתונים שנאספים, תוכל להבין את התנהלות המשתמשים במהלך ביקורם באתר ולקבל רעיונות לשיפורים. ניתוח A/B יכול לעזור לך לבחון שיפורים ואפשרויות עיצוב חדשות, ושיפור חווית המשתמש יכול להגביר את יעילות האתר ואת אחוזי ההמרה. עם מערכת הוטג’אר, תוכל לפענח את המשפטים שמתרחשים באתר שלך ולנצל אותם בצורה הטובה ביותר.
שאלות ותשובות בנושא הקלטת מסך בהוטג’אר:
כן, מערכת הוטג’אר יכולה להיות מותקנת על רוב סוגי האתרים, כולל אתרי מסחר אלקטרוני, אתרי חדשות, אתרי תוכן ועוד. תהליך ההתקנה יכול להיות פשוט ויעיל
כן, יש להתייחס לנושאי פרטיות ולהבטיח שהנתונים האישיים של המשתמשים אינם נגישים לצדדים שלישיים ללא הסכמתם. עליך להבטיח שהמערכת מציעה אבטחה מתאימה ושמירה על פרטיות המשתמשים.
ברוב המקרים, מערכת הוטג’אר אינה משפיעה באופן מוחשי על ביצועי האתר. היא מבצעת את ההקלטה ברקע, באמצעות JavaScript אסינכרוני. עם זאת, יש להתייעץ עם מומחה טכני לקביעת האם הוספת מערכת זו עשויה להשפיע על ביצועי האתר במקרה כלשהו.
